تأثير بارنوم | لماذا نؤمن بالطّالع  

يخبرك الفلك عند الاستماع إلى برجك بالعديد من الصفات الإيجابية مثل أنك:

1. قيادي الشخصية 
2. مبدع 
3. متمسك بقناعاتك

ولابد أنك متأكد تمامًا بأن هذه الصفات هي أنت لا محال، دعني أخبرك إذًا أنك تحت تأثير بارنوم.

سبب تسمية تأثير بارنوم بهذا الاسم، أين يظهر هذا التأثير، كيف يعمل، وطريقة تجنبه معلومات نوفرها لك ضمن هذا المقال.

تأثير بارنوم ماذا يعني 

تأثير بارنوم أو كما يُعرف أيضًا بتأثير فورر ظاهرة نفسية.

تُفسر هذه الظاهرة سبب إيمان الأشخاص بأن الصفات العامة التي من الممكن أن تنطبق على الجميع هي وصف خاص ودقيق لشخصياتهم المتفردة.

باختصار يعبر هذا التأثير عن ميلنا الشديد إلى تصديق بأننّا متفرّدون بهذه الصفات بغض النظرة عن مدى عمومية هذه الصفات.

وهذا يفسر السبب الكامن وراء قبولنا للمعتقدات الخارقة مثل الأبراج وقراءة الطالع وغيرها من الممارسات اللاطبيعية.

ولابد من أننا جميعًا وقعنا في فخ هذا التأثير في مرحلة ما من حياتنا.

أصل التسمية 

أطلق العالم بول ميل على هذا التأثير اسم بارنوم تكريمًا منه لرائد ألعاب الخفة ت.ب.بارنوم صاحب مقولة “في كل دقيقة يولد ساذج”.

لكن من غير المؤكد ما إذا كان قد قال هذه العبارة أم لا، أما الاسم الآخر تأثير فورر يرجع إلى عالم النفس الشهير برتنام فورر. 

التجربة العلمية لهذا التأثير

عالم النفس برتنام فورر أول شخص بحث حول هذا الموضوع، حيث قام عام 1948 بإجراء تجربة على 39 طالب من طلابه.

حيث أقنعهم بأنه سيدرس ويحلل شخصياتهم على مدار أسبوع وبعدها سيمدهم بشرٍح مفصل حول كل شخصية.

بعد أسبوع قام بإعطاء كل طالب من الطلاب ورقة نتائج تضم شخصية ما.

ثم طلب منهم وضع تقييم حول مدى توافق شخصياتهم مع الشخصيات الموجودة على الورق.

وكان متوسط الإجابات يشير بنسبة كبيرة إلى مدى توافق شخصياتهم مع الشخصيات الموجودة على الورق.

لكن المفاجأة كانت أن جميع الشخصيات الموجودة على الورق عبارة عن شخصية واحدة.

أين يظهر تأثير بارنوم 

يظهر هذا التأثير في العديد من الأمثلة نذكر منها: 

1- الأبراج

تتم كتابة الأبراج بشكل غامض نوعًا ما بقصد جذب العديد من الناس.

ومع ذلك يوجد مجموعة كبيرة من الأشخاص لا تزال تندهش من درجة دقة الوصف وكيف أنه ينطبق على حياتهم بشكل كامل.

هنا يظهر بارنوم وقدرته على خداع الشخص وقيادته إلى الاعتقاد بأن أحد الأبراج يتوافق مع شخصيته. 

هذا وتعتبر الأبراج من أقدم وأكثر الأمثلة شيوعًا لتأثير بارنوم، حيث تعود هذه الممارسة إلى ما يقارب 2000 عام مضت.

ومنذ ذلك الوقت نجح قراء التارو والسحرة والوسطاء وعلماء الأبراج في إقناع عدد كبير من الأشخاص بقدرتهم العالية على التنبؤ من خلال استخدامهم جميعًا هذا التأثير في أعمالهم وممارساتهم.

2- الصناعات

يظهر تأثير بارنوم أيضًا في الصناعات حيث تستخدم الشركات الرقمية هذا التأثير لتحسين منتجاتها وزيادة أرباحها.

حيث تعطي هذه الشركات الوهم للمستخدم أن هذه المنتجات وُجدت خصيصًا لمستخدميها فقط. 

صحيح أن تطور العلم ساعد إلى حدٍ ما في تطوير التوصيات العامة، لكن تأثير بارنوم يُضخم من فكرة تخصيص هذه المنتجات لضمان رضا العملاء.

كيف يعمل تأثير بارنوم 

يرتكز عمل تأثير بارنوم على الجزئيتين التاليتين:

تفضيل الإيجابيات 

طبيعة البشر تميل إلى الإيجابيات والرغبة في تصديقها، وخاصةً الإيجابيات المتعلقة بالصفات الشخصية.

حيث أن الأوصاف الإيجابية تعزز غرورنا وتجعلنا نشعر بشيء من الإطراء الذي يرغب به جميع البشر.

وهذا يجعل العبارات الإيجابية من أفضل الأشياء التي تساعد على تعزيز هذا التأثير، فالناس عامةً لا يميلون إلى تصديق العبارات السلبية. 

فعلى سبيل المثال، عبارة “على الرغم من أن لديك بعض نقاط الضعف، إلا أنك تحاول جاهداً التغلب عليها وتصبح شخصًا أفضل” تلقى صدى كبير ضمن جموع الناس.

على عكس عبارة “غالبًا ما تفكر في إيذاء الأشخاص الذين يفعلون أشياء لا تحبها” التي لا يرغب معظم الناس في تصديقها أو الإقرار بها.

الانتقاء الطبيعي للذاكرة

عند سماع معلومة ما والاعتقاد أنها تخصنا، فإن عقلنا البشري مبرمج على تذكر جميع الأحداث التي تخص هذه المعلومة ونسيان أي شيء يخالفها أو يتناقض معها.  

تأثير بارنوم وعالم الأعمال

يساعد تأثير بارنوم على تفاعل الشركات الكبرى وتكوين العلاقات مع العملاء.

ففي الحملات التسويقية مثلًا، يمكن أن يُبالغ هذا التحيز المعرفي في إيجاد تجربة شخصية فريدة. 

ونتيجةً لاستخدام هذا التأثير بشكل صحيح، يتم تشجيع العملاء على الشراء ويعزز ولاءهم للعلامة التجارية.

ومن ناحية أخرى، يمكنه أن يساعد الشركات في خداع المستهلكين وإيجاد شعور التفاعل الشخصي مع العلامة التجارية، حتى وإن كانت هذه العلامة التجارية مصممة لاستهداف جمهور واسع. 

ومع تطور الشركات في استهداف عملائهم، من المتوقع دمج المزيد من أمثلة بارنوم في منتجاتهم وخدماتهم. 

كيف تتجنب تأثير بارنوم؟ 

الوعي والتشكيك من أهم الأمور اللازمة لتجنب بعض الحيل المعرفية.

وبالرغم من استمتاعك عند معرفة أخبار برجك من أجل المتعة فقط، إلّا أن معرفة تأثير بارنوم يمكنها مساعدتك في عدم الاعتقاد بأن هذا الكلام ينطبق عليك بشكل مباشر.

وبدلاً من ذلك، يمكنك المضي قدمًا في حياتك من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة.

وعلى الرغم من إدراك التأثيرات المعرفية مثل تأثير بارنوم لا يمكن أن نجزم أننا لن نقع في وهمه.

لكن يمكن اعتبار الوعي بالأمر بداية الطريق لتجنبه.

في النهاية، الأبراج وقراءة الطالع والسحر هي أشياء تُدّرس لاشك في ذلك، لكن تذكر جيدًا ليس كل ما يُدّرس يمكننا أن نطلق عليه علم.